Внедрение CRM: этапы, сроки и стоимость для бизнеса

Внедрение CRM — это не «купили лицензию и всё». Это настройка воронки под ваш процесс, обучение людей и интеграции с сайтом.

Этапы внедрения

1. Описание процесса «как сейчас».
2. Выбор платформы или решение о кастоме.
3. Настройка воронок, полей, ролей.
4. Интеграции: сайт, Telegram, телефония.
5. Обучение и пилот на одном отделе.
6. Доработки по факту 2–4 недель использования.

Сроки

Простая воронка — 1–3 недели. Несколько отделов и интеграций — 1–3 месяца.

Стоимость

• настройка готовой CRM — 50 000–200 000 ₽;
• разработка своей — от 30 000 ₽ MVP, далее по модулям.

Детали: сколько стоит CRM.

Почему CRM «не прижилась»

• менеджеры дублируют в Excel;
• слишком много полей на старте;
• нет автоматического приёма лидов с сайта;
• руководство не смотрит отчёты.

CRM под ваш бизнес · VVCODE