WhatsApp-бот для бизнеса: заявки и ответы клиентам

Типовые сценарии WhatsApp-бота

• приветствие и меню услуг;
• запись / заявка на расчёт;
• уведомления по статусу заказа;
• FAQ: цены «от», адрес, график.

Бот закрывает первую линию и передаёт «живой» лид менеджеру. Без CRM статусы снова разъедутся по личным телефонам.

Внедрение

1. Сценарии и стоп-слова (когда звать человека).
2. Шаблоны и политика WhatsApp Business.
3. Связка с CRM/сайтом.
4. Обучение менеджеров.

См. Telegram-бот и автоматизация продаж.

Ограничения

Учитывайте правила платформы и стоимость диалогов. Для части ниш Telegram проще и дешевле на старте.

FAQ

Нужен ли и сайт, и WhatsApp?

Да: сайт для поиска и доверия, WhatsApp — для диалога.

Сколько стоит бот?

От простых сценариев до сложных интеграций — вилка после брифа.

Практика VVCODE

WhatsApp-бот имеет смысл, если клиенты уже пишут туда. Иначе сначала сайт и Telegram. Учитываем правила шаблонов и стоимость диалогов — иначе «автоматизация» дороже менеджера.

Связка с CRM обязательна: история диалога не должна жить только в телефоне сотрудника.

Что сделать сейчас

Опишите задачу в Telegram @faded679 или через контакты: ниша, регион, есть ли сайт и какая цель — заявки или продажи. Ответим с вилкой бюджета и следующим шагом. Без «гарантии топ-1» и без воды.

VVCODE работает из Белгорода и удалённо по РФ: SEO, сайты, CRM и автоматизация заявок в одном контуре, чтобы трафик не терялся на этапе обработки.

Нужен расчёт под задачу? Telegram @faded679 или контакты.