Автоматизация бизнеса: CRM, боты и интеграции с нуля

Автоматизация бизнеса — не про «роботов вместо людей», а про то, чтобы лиды не терялись между сайтом, мессенджером и таблицами.

Что автоматизируют чаще всего

• приём заявок с сайта и рекламы;
• распределение лидов между менеджерами;
• напоминания и статусы в CRM;
• Telegram-боты для записи и FAQ;
• отчёты для руководителя.

С чего начать

1. Один процесс: «лид → сделка».
2. Один канал: сайт или Telegram.
3. CRM или простая база с статусами.
4. Через месяц — следующий модуль.

Стоимость

MVP автоматизации (сайт + CRM + Telegram) — часто от 30 000–80 000 ₽. Крупные интеграции — индивидуально.

Ошибки

• автоматизировать хаос — сначала процесс, потом софт;
• 10 интеграций в первый день;
• нет владельца системы внутри компании.

Автоматизация и CRM · VVCODE