CRM · сравнение
Битрикс24 или CRM на заказ: что выгоднее
Битрикс24 закрывает 70% типовых задач из коробки. Своя CRM выигрывает, когда процесс нестандартный или лицензии «съедают» маржу.
· VVCODE
Сравнение и ориентиры
| Критерий | Битрикс24 | CRM на заказ |
|---|---|---|
| Старт | 1–4 недели внедрения | 3–8 недель на MVP |
| Деньги на старте | 40–150 тыс. ₽ + подписка | от 30–80 тыс. ₽ MVP |
| Гибкость процесса | средняя, через настройки | высокая под ваш поток |
| Сопровождение | тариф + интегратор | доработки по ТЗ |
| Когда выбирать | типовые продажи + задачи | уникальные этапы, боты, парсеры |
Когда Битрикс выгоднее
Нужны задачи, диск, видео, телефония «из коробки», команда уже привыкла к интерфейсу. Готовы платить за пользователей ежемесячно. Нет экзотических интеграций.
Когда выгоднее заказ
Свой жизненный цикл сделки, несколько юрлиц, Telegram-бот как основной канал, жёсткие отчёты, нежелание платить за лишние модули. MVP воронки у VVCODE часто стартует от 30–50 тыс. ₽.
Гибрид
Иногда оставляют Битрикс как учёт, а заявки и боты — на лёгком контуре. Главное — один источник правды по статусу сделки.
Практика. Практика: 8 менеджеров, тариф Битрикс ~4–6 тыс. ₽/мес/компанию + доработки 90 тыс. ₽. Альтернатива: кастом MVP 55 тыс. + хостинг 1–2 тыс./мес. Окупилось за 6–8 месяцев на экономии лицензий и скорости доработок.
Частые вопросы
Битрикс бесплатный тариф подойдёт?
Для теста. Для нормальной телефонии, прав и интеграций почти всегда нужен платный.
Свою CRM сложно поддерживать?
MVP с понятным ТЗ — нет. «Комбайн на всё» без документации — да.
Можно ли переехать потом?
Да, если изначально заложены экспорт и API. Заложите это в договор.