Метрики сайта отвечают на вопрос «реклама и SEO работают или нет?» — не по визитам, а по заявкам и оплатам. Яндекс Метрика, цели, UTM и связка с CRM превращают трафик в управляемые решения. Без целей на форму и e-commerce отчёты красивы, но бесполезны для бизнеса. Ниже — обязательный минимум и еженедельный ритм анализа.
Обязательный минимум
- отправка формы / оплата — цели
- источники и UTM
- поведение на странице
- мобильные vs desktop
Связка с CRM
Передавайте UTM в CRM — так видно, какой канал даёт не клики, а оплаченные сделки.
Связывайте client_id Метрики с заявкой — в e-commerce это основа сквозной аналитики.
Цели и события
Настройте цели: отправка формы, клик по телефону, scroll до блока цен, успешная оплата. Без целей отчёт «трафик вырос» не отвечает на вопрос «продажи выросли?».
Используйте UTM-метки во всех кампаниях: source, medium, campaign — единый стандарт в команде.
- ym('reachGoal', 'lead') на submit формы
- отдельные цели для мессенджеров и звонков
- e-commerce для магазинов
Отчёты раз в неделю
Источники → цели → конверсия. Сравнение с прошлой неделей. Страницы входа с высоким bounce — кандидаты на доработку.
Сегментируйте mobile/desktop: часто форма ломается только на iPhone или в конкретном браузере.
Яндекс Метрика vs GA4
Для российского трафика Метрика — база: Вебвизор, карты кликов, интеграция с Директом. GA4 полезен, если есть международная аудитория.
SEO и трафик · лендинг под заявку.
Вебвизор и качественный анализ
Цифры показывают «что», записи сессий — «почему». Раз в неделю просматривайте 5–10 не конвертировавших визитов.
Ищите rage clicks, пустые скроллы до формы, ошибки на submit.
Дашборд для руководителя
Один экран: визиты, заявки, CPL по каналам, конверсия формы, топ страниц. Без простыни метрик, которые никто не читает.
Обновление автоматическое — ручной Excel через неделю устаревает.
Какие цели настроить в первую очередь?
Отправка формы, клик по телефону/messenger, успешная оплата, scroll до блока цен — по приоритету вашей воронки.
Зачем UTM, если есть Метрика?
UTM различает кампании внутри одного канала. Без меток «Директ» и «email» сливаются в один источник.
Как связать Метрику и CRM?
Передавайте UTM и client_id в скрытых полях формы или через API при создании сделки — так видна сквозная конверсия.